桐基羊绒客户关系管理(CRM)培训

2016年5月23日上午桐基羊绒举行了CRM系统软件培训,为提升客户服务质量,公司引进了一款非常有效的客户关系管理系统软件。

   客户关系管理(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。

   CRM的客户经理在培训中,详细的为我们介绍了软件的使用功能等。有了这款系统之后,大大提高了销售经理与客户之间的联系和沟通,更好的服务客户。

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